【2025年完全版】楽天の売上が伸びない原因と見直しチェックリスト

「広告費をかけても売上が伸びない」
「アクセスはあるのに購入につながらない」
「新規は取れているのに、なぜか利益が残らない」

楽天に出店している店舗オーナーの多くが直面する悩みです。

一見それぞれバラバラの課題に見えますが、実は売上が停滞する店舗には 共通した原因 があります。その原因を把握し、正しく改善していくことで、売上を再び成長軌道に乗せることが可能です。

この記事では、楽天で売上が伸び悩む代表的な原因を チェックリスト形式 で整理しました。気になるポイントがあればセルフチェックし、詳細もあわせてご覧ください。

楽天売上停滞チェックリスト

チェック項目で“いいえ”が多かったところが、今の売上停滞の原因になっています。詳しくは各原因別の記事をご覧ください

楽天の売上が伸びない原因① 検索順位が下がった

楽天の売上の大部分は検索から生まれます。検索順位が下がると新規顧客の流入が一気に減り、売上停滞に直結します。

順位低下を招く典型パターン

• 商品名・キャッチコピーの設計不足
  　楽天SEOでは「商品名の前半に主要キーワードを入れる」ことが重要ですが、単なる商品名だけになっている店舗はまだ多いです。
  
• サムネイル改善の遅れ
  　検索一覧でクリックされなければ、順位が上がっても意味がありません。競合と比べて「一目でメリットが伝わる画像」になっていないとCTRが下がります。
  
• レビュー数・評価の低下
  　レビューは検索アルゴリズムに直結。特に★4.3を下回るとCVR（購入率）が急落する傾向があります。

順位を戻すための見直しポイント

• 商品名・キャッチコピーの最適化：検索されるキーワードを前半に配置
• 画像改善：競合比較で「一目で欲しい」と思わせるビジュアルに
• レビュー施策：購入後フォローと特典で投稿数を底上げ

検索順位の改善は「SEO設計＋レビュー施策＋画像改善」の3点セットで行う必要があります。これらを組み合わせると、順位だけでなくCTR→CVRまで改善しやすくなります。

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楽天の売上が伸びない原因② RPP広告が赤字になる

楽天で多くの店舗が悩むのが「広告をかけても利益が残らない」という問題です。特にRPP広告は即効性が高い一方、運用を誤ると 売上は増えても赤字が拡大する という危険をはらんでいます。

広告赤字に陥る店舗の共通点

以下のような運用をしている店舗は、赤字リスクが高い傾向にあります。

• 利益率の低い商品に広告を投下している
• CVR（購入率）の低いページに広告を流し続けている
• ROAS（広告費用対効果） を定期的にチェックしていない
• 入札調整をせず、高額キーワードに費用を払い続けている

これらは「広告を出すこと」が目的化してしまっているケースに多く見られます。

利益を残す広告運用の考え方

RPP広告を利益につなげるには、以下の視点が欠かせません。

• 広告は投資であると位置づける
  → 「どの商品に・いくら投資するか」を明確にする
  
• 広告をかける前に商品ページを改善する
  → ページCVRが低い商品に広告を流しても費用対効果は悪化
  
• 定期的なデータ分析を行う
  → 週次でROAS・CTR・CVRを確認し、無駄な広告を停止

こうした基本を押さえることで、広告は「赤字要因」から「利益を伸ばす武器」へと変わります。

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【楽天RPP広告】赤字になる店舗の特徴と改善方法まとめ 「広告を出しているのに利益が残らない…」「クリックはあるのに売上が伸びない…」 楽天に出店している店舗からよく聞か……

楽天の売上が伸びない原因③ レビューが増えない

楽天におけるレビューは「信頼性の証」であり、SEOや売上に直結する重要な要素です。しかし多くの店舗が「レビューがなかなか増えない」という壁にぶつかります。

レビューが少ないと検索順位は上がらず、クリック率も伸びず、結果として売上も頭打ちになってしまいます。

レビューが増えない店舗に共通する現状

• 購入後のフォローが弱い
  → 発送メールや同梱物に「レビュー投稿のお願い」がなく、顧客が自然に書いてくれるのを待っている状態。
  
• 顧客メリットがない
  → レビューを書いてもらう特典がなく、投稿の動機が生まれない。
  
• 依頼のタイミングが合っていない
  → 商品到着直後に依頼しても、まだ顧客が商品を試していないためレビューしづらい。

こうした要因により「満足はしているのに、レビューは書かれない」という状況が続きます。

レビューが増えないことが売上に与える影響

• SEO評価が伸びない
  → レビュー数が少ないと、検索順位に反映されず新規流入が減少。
  
• クリック率が低下
  → 一覧ページでレビュー数が多い競合に流れてしまう。
  
• 購買率が下がる
  → レビューが少ない商品は「人気がない」「不安」と見なされ、カート離脱につながる。

レビュー数は「新規獲得の効率」と「リピーターの信頼感」に直結するため、放置すれば売上全体に影響を及ぼします。

レビューを増やすための改善策

• タイミングを最適化する
  → 使用感が分かる頃にメールやLINEでリマインドを送る。
  
• 特典を用意する
  → 「レビュー投稿で次回10%OFF」「ポイント付与」など、再購入につながる形で設計。
  
• 同梱物やスタッフの工夫
  → 手書き風カードや「レビューをいただけると嬉しいです」といった温かみのあるメッセージを添える。

レビューは「待つもの」ではなく「戦略的に積み上げるもの」です。レビュー数が増えない状態を放置せず、仕組みとして設計することで、SEO・クリック率・売上のすべてを底上げできます。

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楽天の売上が伸びない原因④ リピーターが増えない

楽天の店舗運営で売上が頭打ちになる大きな要因が「リピーター不足」です。新規顧客は獲得できても、2回目・3回目の購入につながらないと利益が積み上がりません。特に広告費が高騰している現在、リピーター育成ができていない店舗は「売上はあるのに利益が残らない」という状態に陥りがちです。

リピーターが育たない店舗の特徴

• 購入後のフォローが事務的
  → 「発送しました」「ありがとうございました」で終わり、再購入のきっかけを作れていない。
  
• 再購入の導線が弱い
  → 商品ページに「まとめ買い」「定期購入コース」がなく、顧客は次回購入時に再検索してしまう。
  
• 特典が新規偏重
  → 初回限定クーポンばかりで、既存顧客にはメリットがない。

これでは、お客様が一度買っても「次は別のお店でいいか」と流出してしまいます。

リピーターが増えないことによる影響

• 利益率が上がらない
  → 新規獲得コストに依存し、広告費が利益を圧迫する。
• 売上の安定感がない
  → 毎月の売上が新規頼みで、波が大きく計画的な運営が難しい。
• SEOやレビューも停滞
  → 再購入が少ないため、レビュー数も伸びず、検索順位改善の基盤が育たない。

「新規客が毎月取れているのに売上は安定しない」という店舗は、まさにこのパターンに該当します。

リピーターを増やすための改善策

• 購入後フォローを強化する
  → 感謝のメールに「使い方のワンポイント」や「次回購入で使えるクーポン」を添える。
  
• 導線を整備する
  → 商品ページに「お得なまとめ買いセット」「定期購入コース」を明示し、次の購入を積極的に提示する。
  
• 既存顧客限定施策を実施する
  → 「リピーター様限定セール」「シークレットクーポン」で“特別扱い”を感じてもらう。

リピーターは「利益を支える基盤」であり、「安定した売上の源泉」です。新規獲得だけに頼らず、再購入を仕組み化することが、楽天店舗の持続的な成長につながります。

原因⑤ 商品ページに改善余地がある

楽天における商品ページは「営業マン」そのものです。
どれだけ広告やSEOで集客しても、商品ページの内容が弱ければ お客様はカートに入れてくれません。
つまり、ページの完成度が低い店舗は「集客コストをかけても売上が伸びない」という典型的な悪循環に陥ります。

売れない商品ページにありがちな特徴

• 画像点数が少なく、魅力が伝わらない
  　例：1枚目のメイン画像のみで、利用シーンやサイズ感が不明。
• 説明文が淡白で、検索キーワードも不足
  　例：「高品質なシャンプーです」など抽象的な訴求で終わっている。
• 競合との差別化が不明確
  　例：同じ価格帯の商品が並ぶ中で「なぜこの店で買うべきか」が伝わらない。

こうしたページは、どれだけ流入があっても成約に至らず、広告費だけが膨らんでいきます。

商品ページ改善を怠るとどうなるか

• CVR（購入率）の低下
  　→ アクセスはあっても売上が増えない。
• 広告効率の悪化
  　→ RPP広告やクーポン施策が赤字要因に。
• 競合との比較で不利
  　→ レビューや画像が充実している競合に顧客を奪われる。

商品ページは「売れる／売れない」を決定づける最重要ポイントであり、放置すると施策全体の成果を潰してしまいます。

売れる商品ページに変える改善策

• 競合との差別化を明確化
  → 「国産原料100％」「楽天限定セット」など、他店にない選ぶ理由を提示。
• ビジュアル訴求を強化
  → 使用シーン・サイズ比較・ビフォーアフター画像で「使う未来」をイメージさせる。
• 不安を解消する情報を充実
  → Q&A、保証内容、レビューを強調し、「買って失敗しない安心感」を提供。

商品ページ改善は「地味な作業」と思われがちですが、実際には SEO・広告・レビューすべての成果を最大化する基盤 です。ここに投資できるかどうかが、楽天店舗の売上を左右するといっても過言ではありません。

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まとめ│原因を特定すれば、楽天の売上は必ず伸ばせる

楽天店舗が売上停滞に陥るのは、決して「商品に魅力がないから」ではありません。多くの場合は、検索順位・広告・レビュー・リピーター・商品ページといった 運営の仕組みが整っていないこと が原因です。

実際、私たちにご相談いただく店舗様も、「広告を増やすしかない」「値引きするしかない」「キャンペーンでごまかすしかない」と考えている方が多くいらっしゃいます。けれども本当の原因を見つけ、順序立てて改善したことで、

「レビュー数が積み上がり検索順位が戻った」
「リピーター率が改善し、広告費に頼らなくても売上が安定した」

といった成果を出されています。

つまり大切なのは「どこに問題があるのか」を明確にし、正しい順番で改善すること。
そこさえ見極められれば、売上は再び伸び始めます。

データに基づいた改善提案で、御社の楽天店舗を再成長させます

もし今、あなたの店舗が

• 新規は取れているのに売上が伸びない
• 広告費ばかり膨らんで利益が残らない
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