【楽天店舗向け】売上が伸びない5つの原因と今すぐできる改善策

「広告を回しているのに成果が出ない」「アクセスはあるのに売上につながらない」──楽天に出店している店舗が抱える典型的な悩みです。月商1000万円以下の中小規模の店舗では、スタッフの手が足りず施策が後手に回り、気づけば売上が伸び悩んでいるケースも少なくありません。

実は、楽天で売上が伸びない店舗にはいくつか共通する原因があります。今回は、その代表的な5つの要因を整理し、それぞれに対してすぐに実行できる改善策を解説します。

楽天で売上が伸びない原因① 楽天SEO（検索順位）の低下

楽天で売上を伸ばすうえで、まずチェックすべきなのが「検索順位」です。なぜなら、多くのユーザーは楽天市場の検索窓から商品を探しており、検索結果の上位に表示されなければ、そもそも商品ページを見てもらえないからです。

検索順位の低下は売上に直結

検索順位が下がるとクリック数が減り、自然流入が激減します。アクセスが減ると当然購入数も減少し、売上全体に大きく響きます。広告で流入を補うことも可能ですが、費用対効果が悪化し、さらに利益を圧迫するという悪循環に陥るケースがよくあります。

よくある原因

• 商品名・キーワード設計が不十分
  商品名に「ブランド名」「カテゴリ名」「特徴」を含めていないと、検索に引っかかりにくくなります。
  例：「青汁 30包」だけでは弱く、「【公式】国産 青汁 粉末 30包 食物繊維 健康食品」といった具体性が必要。
• 競合の施策に押されて順位ダウン
  同ジャンルで強い店舗が広告＋SEOを強化すれば、自然と順位は下がります。定期的に競合チェックをしていない店舗は気づかないまま流入が減ってしまいます。

改善策

1. キーワード調査を定期的に行う
   　楽天サジェストや競合の商品名を参考に、「検索されやすいキーワード」を商品名やキャッチコピーに組み込む。
   
2. カテゴリやタグを最適化する
   　「青汁」なのに「サプリメント」カテゴリに入れてしまうと露出が下がるケースもあります。正しいカテゴリ設定が必須。
   
3. 検索順位をモニタリングする
   　主要キーワードでの商品順位を定期的に確認し、下がってきたらタイトルや広告施策を見直す。

SEOは「小さな見直しの積み重ね」が売上回復に直結します。

楽天で売上が伸びない原因② RPP広告の費用対効果が悪い

楽天の売上が伸び悩むとき、真っ先に見直すべきなのが「広告」です。特にRPP広告（楽天プロモーション広告）は多くの店舗が利用していますが、設定を誤ると「広告を出しても赤字」という状態に陥りがちです。

赤字になる店舗に共通する落とし穴

• 売れにくい商品にまで広告を出している
  　広告はあくまで「売れる商品」を伸ばすためのものです。CVR（成約率）が低い商品に広告を出すと、クリックだけ増えて売上につながらず、費用が無駄になります。
• 入札単価の調整不足
  　単価を高く設定しすぎるとクリック単価が上がりすぎ、利益を削る原因になります。逆に低すぎると表示されず、流入が確保できません。
• 効果測定をしていない
  　「どの商品にいくら使って、どれだけ売れたか」をチェックせずに惰性で広告を続けると、改善ポイントが見えず、結果的に広告効率が落ちます。

効果を改善するための見直しポイント

1. 広告をかける商品を絞る
   　アクセス数が多く、レビュー評価も高い「売れる商品」に広告費を集中させる。売れ筋に投資することで効率が改善されます。
   
2. 入札単価を細かく調整する
   　商品やキーワードごとに「効果があるライン」を見極め、入札単価を上げすぎない。少額でテストし、データを見ながら調整するのが基本です。
   
3. 定期的な効果測定を習慣化する
   　「費用対効果が出ている商品」と「無駄な出費になっている商品」を仕分け、予算配分を見直す。広告レポートを週単位で確認するだけでも改善につながります。

広告は「出せば売れる」ものではなく、「効率的に回せるかどうか」が勝負。逆に言えば、少しの調整で利益率が大きく改善する余地がある部分です。

楽天で売上が伸びない原因③ レビュー数・評価の減少

楽天市場においてレビューは「商品の信頼度」を示す重要な指標です。新規のお客様はレビューを参考に購入を判断するため、レビューが減ったり評価が下がると、アクセスはあっても購入につながりにくくなります。実際に「レビューが少ない＝売れない」という負のスパイラルに陥っている店舗も少なくありません。

レビューが減ると売上も落ちる理由

• 購入検討者が安心できない
  　レビューが数件しかないと「本当に売れている商品なのか？」と不安に感じられ、クリックしても離脱されやすいです。
• 競合と比較されて負ける
  　同じカテゴリの商品を見比べたとき、レビュー数や評価が低い商品は候補から外されやすいです。競合がレビュー施策を強化していればなおさら不利になります。
• 検索順位にも影響する
  　レビュー件数や評価は楽天SEOの評価軸の一部でもあるため、レビューが減ることで検索順位まで下がるリスクがあります。

自然にレビューを増やすための施策

1. 購入後フォローを徹底する
   　発送後のサンクスメールや同梱チラシで、無理のない範囲でレビューをお願いする。特に「レビューを書いていただけるとスタッフの励みになります」といった“人”を感じさせる一言が効果的。
   
2. キャンペーンを活用する
   　楽天の「レビュー投稿キャンペーン」を活用し、インセンティブを明確にする。期間限定の特典を用意すると投稿率が高まりやすいです。
   
3. レビューをコンテンツ化する
   　レビューを商品ページの冒頭やLPに掲載して「他の人も買っている安心感」を演出。レビューをさらに新しい購入につなげる仕組みを作ります。

レビューは「数」と「質」の両方が重要です。放置するとじわじわ売上に響くので、日常的な運用の中でレビュー収集を仕組み化しておくことが鍵になります。

楽天で売上が伸びない原因④ 商品ページの情報不足

楽天で商品が売れない大きな理由のひとつが「商品ページの情報不足」です。ユーザーは購入前に複数の商品を比較検討するため、情報が不十分なページはそれだけで不利になります。せっかくアクセスがあっても、商品ページの完成度が低いと購入に至らず離脱されてしまいます。

ユーザーが離脱する商品ページの特徴

• 写真が少ない／魅力が伝わらない
  商品画像が1〜2枚しかなかったり、使用シーンが想像できない写真ばかりだと、安心して購入できません。特に楽天では画像の枚数・質が重要です。
• 商品説明が簡素すぎる
  サイズ・素材・使用方法・メリットなど、購入に必要な情報が不足していると「他の商品ページで確認しよう」と思われ、離脱につながります。
• 競合との差別化ポイントが不明確
  「なぜこの商品を選ぶべきか」が伝わらないと、価格だけで比較されてしまいます。

CVRを高めるための商品ページ改善ポイント

1. 画像を増やして安心感を演出
   　イメージ写真・使用シーン・サイズ比較など、ユーザーが不安を感じやすい部分を補う画像を追加。最低でも5枚以上は用意すると効果的です。
   
2. 説明文にストーリーを持たせる
   　「この商品は誰のどんな悩みを解決するのか」を意識して記載すると、単なるスペック表記よりも共感を得られます。
   
3. FAQやレビュー引用で疑問を解消
   　よくある質問（返品・サイズ感・使用方法など）をページ内に盛り込み、購入前の不安を解消。既存レビューを引用して「他の人も満足している」と伝えるのも有効です。

商品ページは“売上に直結する営業マン”。アクセスがあるのに売れない場合、まずは「ユーザーが知りたい情報をすべて網羅しているか」を点検してみましょう。

楽天で売上が伸びない原因⑤ 店舗運営のリソース不足

売上が伸び悩んでいる店舗の多くは「やるべき施策は分かっているけれど、手が回らない」という状態に陥っています。特に月商1000万円以下の中小規模の店舗では、少人数で受発注・在庫・お客様対応まで抱えているケースが多く、マーケティング施策やページ改善に時間を割けないのが実情です。

人手不足で起きやすい機会損失

• 在庫更新や商品登録の遅れ
  　売れるタイミングで商品が掲載されていない、在庫切れのまま放置してしまうなど、販売機会を逃してしまいます。
• 広告やSEO改善が後回しになる
  　本来なら日々チェックすべき広告レポートや検索順位の確認ができず、気づいたら効果が落ちているケースが目立ちます。
• イベント準備が不十分
  　お買い物マラソンやスーパーSALEに合わせた販促準備が間に合わず、せっかくの集客機会を最大限に活かせない。

外注・仕組み化で改善する方法

1. 作業を部分委託する
   　商品登録・在庫更新・バナー作成など、時間を奪われる作業を外注化することで、施策に集中できる環境を作ります。
   
2. 運営代行を活用する
   　広告運用やSEO対策など、専門性が必要な分野は代行を活用する方が効率的。短期間で売上改善につながるケースも多いです。
   
3. 仕組み化と自動化を進める
   　在庫連携システム・受注処理の自動化などを導入し、「人がやらなくてもよい作業」を減らすことで運営に余裕を持たせます。

店舗のリソース不足は“気づかない損失”を生みます。人手が足りない場合は「自分で抱え込まず、どこを任せるか」を見極めることが売上回復の第一歩です。

まとめ：売上停滞は「原因の切り分け」と「仕組み化」で突破できる

楽天で売上が伸びないとき、多くの店舗が「広告を増やす」「値下げする」といった対症療法に走りがちです。しかし、本質的な原因は 検索順位・広告効率・レビュー・商品ページ・運営体制 のどこかに隠れています。

今回紹介した5つの原因は、実際に月商1000万以下の店舗でよく見られる典型的なパターンです。

これらを一つずつチェックしていけば、売上停滞の「どこを直せばよいか」が見えてきます。

さらに、改善のスピードを高めるには 仕組み化と外部リソースの活用 が欠かせません。

• 商品登録や在庫管理は外注化して“作業負担”を減らす
• 広告運用やSEOは専門家に任せて“成果を早く出す”
• 店舗全体はシステム化して“人的リスクを抑える”

こうした取り組みを組み合わせることで、売上は再び成長軌道に乗せることが可能です。

売上停滞から抜け出す第一歩は「現状の正しい把握」です

原因を切り分け、どこから改善すべきか分かれば、売上を再び伸ばすための道筋は必ず見えてきます。しかし「自分の店舗の弱点がどこか」を判断するのは簡単ではありません。

弊社では、楽天店舗向けに 売上無料診断 をご提供しています。

• 検索順位・レビュー・ページ構成などを分析
• 改善すべきポイントを分かりやすくレポート
• その上で、実際にどう対応すればよいかをご提案

「売上が伸び悩んでいるが、何から手をつけるべきか分からない」そんな店舗様にとって、最適な“現状整理のきっかけ”になるはずです。